Результати пошуку
(8)
Способи верифікації клієнта
ІнстаФорекс надає максимальний захист клієнтських рахунків від ризиків Інтернет-шахрайства та зламів, які часто супроводжуються отриманням доступу не тільки до паролів облікових записів клієнта, а й до його поштової скриньки, паспортних дан...
Який мінімальний/максимальний розмір скан-копії документу можна використовувати для верифікації рахунку?
Розмір файлу не повинен перевищувати 8 МБ, розширення повинне бути від 400 пікселів.
При спробі завантаження документу виникла помилка/нічого не відбувається, що робити?
Якщо виникла помилка або ж нічого не відбувається при завантаженні документа, то, будь ласка, надішліть детальну інформацію про ситуацію на e-mail support@mail.instaforex.com, повідомте номер рахунку та додайте скріншоти проблеми. Також ви...
Які вимоги висуваються до документів, що завантажуються на верифікацію?
До всіх документів, що завантажуються для верифікації рахунку, висуваються такі вимоги. 1. Фото має бути кольоровим та чітким. 2. На зображенні необхідні розвороти повинні бути повністю (включаючи кути або краї ламінації):• і...
Якщо мій документ не прийнято для верифікації, що робити?
Документ может быть не принят для верификации счета в следующих случаях: 1. личные данные для счета указаны некорректно и/или не полностью (ФИО, дата рождения, адрес регистрации); 2. вы отправили документ, который не подходит для...
Де я можу побачити форму для третього рівня верифікації?
Після проходження двох рівнів верифікації форма для третього рівня стане доступна в кабінеті клієнта в розділі Верифікація - Верифікація рахунку.Третій рівень верифікації - це необов'язкова процедура для всіх рахунків, і якщо у Вас немає фо...
Я проходив верифікацію кілька років тому, але зараз її відхилили. Чому це сталося, і що я маю робити?
У зв'язку з посиленням правил прийняття документів з боку платіжних систем, компанія дійсно може попросити пройти верифікацію заново якщо поповнення/зняття коштів відбувається за допомогою банківської картки або банківського переказу.Основн...
Де я можу побачити статус верифікації?
Після успішного завантаження документів для верифікації в особистому кабінеті з'явиться статус "документи успішно завантажені та знаходяться на розгляді у менеджера". Також на вашу електронну пошту надійде лист з підтвердженням про те, що д...
